Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

I Servizi sono offerti con il marchio RingWise. Titolare del trattamento è il soggetto giuridico che opera RingWise (Machined Intelligence e, ove applicabile, le sue affiliate), come indicato nella documentazione commerciale (ad esempio fatture) e sul presente sito. Partita IVA / identificativo IVA UE riportato sul sito: 02045420490.

Per richieste in materia di privacy puoi contattarci tramite la pagina Contatti all’indirizzo https://ringwise.uk/contact, indicando «Privacy» nel messaggio.

2. Categorie di dati

In base all’utilizzo dei Servizi, possiamo trattare:

• Dati di account e autenticazione: indirizzo email, credenziali, identificativi di sessione e log di sicurezza.
• Dati di fatturazione e abbonamento: piano, stato dell’abbonamento e riferimenti di pagamento presso il fornitore dei pagamenti (non memorizziamo i numeri completi di carta sui nostri sistemi).
• Dati di utilizzo: interazioni con il prodotto, diagnostica, prestazioni e informazioni tecniche di supporto quando necessario per operatività e sicurezza.
• Dati di comunicazione: informazioni che invii in caso di supporto o moduli (ad esempio oggetto e testo del messaggio).
• Contenuti per le funzioni di prodotto: con funzioni di coaching in tempo reale possono essere trattati audio, trascrizioni o testo derivato per generare output nell’app. La progettazione prevede che i suggerimenti siano visibili sul tuo dispositivo; i dettagli dipendono dalla configurazione e dalla versione.

3. Finalità e basi giuridiche (GDPR)

Ove si applichi il GDPR, trattiamo i dati sulle seguenti basi:

• Erogazione dei Servizi, account, download, autenticazione e funzionalità in-app (esecuzione del contratto; legittimo interesse per un servizio sicuro).
• Pagamenti, prevenzione delle frodi e contabilità (contratto; obblighi di legge).
• Assistenza clienti e risposta alle richieste (contratto; legittimo interesse).
• Sicurezza, prevenzione degli abusi e protezione dell’infrastruttura (legittimo interesse; obblighi di legge).
• Affidabilità del prodotto e miglioramento, anche con analisi aggregate dove appropriato (legittimo interesse; consenso ove richiesto per tecnologie non essenziali).
• Conformità a norme e richieste delle autorità (obblighi di legge).

4. Trattamenti automatizzati e output di intelligenza artificiale

Alcune funzioni utilizzano analisi automatizzate (inclusi modelli di machine learning / IA) per elaborare input (es. voce trascritta o testo) e generare suggerimenti o bozze. Gli output hanno natura assistenziale e possono essere imprecisi o incompleti. Resti responsabile delle decisioni commerciali e della verifica dei contenuti prima dell’uso.

5. Destinatari e responsabili del trattamento

Ci avvaliamo di fornitori di servizi che trattano dati per nostro conto (es. hosting, autenticazione, comunicazioni, pagamenti come Stripe, analytics, infrastruttura per modelli IA). Utilizziamo garanzie contrattuali adeguate, inclusi accordi sul trattamento ove richiesto dal GDPR.

6. Trasferimenti extra SEE

Se i dati sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo garanzie previste dalla legge applicabile (ad esempio Clausole Contrattuali Standard), salvo che operi un altro meccanismo valido.

7. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità descritte e per adempiere a obblighi legali, fiscali o contabili. I periodi possono variare per categoria. Quando non più necessari, li cancelliamo o anonimizziamo ove possibile.

8. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio (controlli di accesso, cifratura in transito ove applicabile, log e valutazione dei fornitori). Nessun sistema è privo di rischio; ti invitiamo a password robuste e a proteggere l’accesso all’account.

9. Diritti dell’interessato

Ove applicabile, puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, e proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i diritti, contattaci via pagina Contatti. Potremmo verificare la tua identità prima di rispondere.

10. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie strettamente necessarie al funzionamento e alla sicurezza. Per strumenti analitici o di marketing facoltativi, ci atteniamo alla base legale applicabile e, ove richiesto, al consenso.

11. Minori

I Servizi non sono destinati a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. In caso di segnalazioni, contattaci.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente Informativa pubblicando la versione aggiornata su questa pagina. Ove le modifiche siano sostanziali e la legge lo richieda, forniremo ulteriori avvisi.